¿Cuáles son los beneficios de una mesa de partes virtual?

La mesa de partes virtual es un paso importante en la modernización y digitalización de los procesos administrativos. Con los avances tecnológicos, las instituciones gubernamentales y organizaciones están implementando plataformas en línea que permiten a los usuarios presentar documentos y realizar trámites sin tener que acudir físicamente a una oficina. 

La mesa de partes virtual ofrece una alternativa eficiente y conveniente a los métodos tradicionales de presentación de documentos, eliminando la necesidad de hacer filas y simplificando el proceso para los usuarios.

¿Qué es una mesa de partes virtual?

Una mesa de partes virtual es una herramienta tecnológica que permite presentar documentos y realizar trámites de manera electrónica, sin necesidad de acudir físicamente a una oficina o entidad gubernamental. En lugar de entregar los documentos de manera presencial, los usuarios pueden enviarlos a través de una plataforma en línea. 

Este tipo de sistema virtual agiliza y simplifica los procesos administrativos, ya que elimina la necesidad de hacer filas, imprimir y entregar documentos en persona. Los usuarios pueden presentar solicitudes, formularios, reclamos, denuncias u otros documentos.

¿Cuáles son los beneficios de una mesa de partes virtual?

Los beneficios que te brindan una mesa de partes virtual son los siguientes:

1. Seguimiento del documento en tiempo real. 
2. Alertas de actualización de estados del documento enviadas al correo electrónico y plataforma.
3. Generación de reportes de gestión. 
4. Almacenamiento del historial de consultas. 
5. Aumento de la satisfacción de los clientes. 
6. Generación de documentos 24/7. 
7. Aumento del tiempo productivo de los trabajadores.

¿Cuál es la mejor mesa de partes virtual del mercado?

La mejor mesa de partes virtual la tiene Exact, pues nuestra solución está enfocada en mejorar la productividad y la eficiencia de tu entidad a través de la administración de los trámites documentales, tanto físicos como digitales. 

Esta plataforma es amigable para el usuario que ingresa porque hay accesibilidad y comodidad al realizar un trámite, tiene seguimiento real y asistencia y soporte. Por su parte, la mesa de partes virtual es amigable para la empresa ya que existe una automatización de procesos, organización y gestión eficiente reducción de costos y recursos y mejora en la atención al cliente.

¿Qué problemas resuelve nuestra mesa de partes virtual?

Exact y su servicio de mesa de partes virtual evita problemas como:

• La pérdida del 50% del tiempo de los trabajadores buscando información por una deficiente recepción de documentos. 
• Pagos de penalidades por retrasos en la gestión y trámites de documentos.
• Falta de seguimiento y control de los trámites.
• Baja satisfacción de los clientes por deficientes procesos de recepción de documentos.

Si quieres conocer más sobre nuestro servicio de mesa de partes virtual, no dudes en contactarnos.